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Última actualización: 1 de Abril de 2024 

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Información que recopilamos 

Información de la cuenta 

Para proporcionar nuestros servicios, podemos recopilar información personal cuando crea una cuenta. Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto y otros detalles necesarios para la configuración de la cuenta. 

Información Financiera 

Recopilamos información de pago, como números de tarjetas de crédito u otros datos financieros, para facilitar las transacciones y procesar los pagos de los servicios prestados. 

Datos de uso 

Podemos recopilar información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, incluidos datos transaccionales, datos de ventas, datos de registro, direcciones IP, tipo de navegador e información del dispositivo, ya sea de los propietarios de cuentas o de los usuarios finales de nuestros servicios y aplicaciones de software. 

Cómo usamos su información 

Prestación de servicios 

Utilizamos su información personal y financiera para proporcionar nuestros servicios, incluida la gestión de cuentas, el procesamiento de pagos y la habilitación del uso de nuestro software e información para aceptar apuestas de usuarios finales. 

Comunicación 

Podemos utilizar su información de contacto para comunicarnos con usted acerca de su cuenta, actualizaciones de servicio y ofertas promocionales, sujeto a sus preferencias de comunicación. 

Apoyo al cliente 

Podemos utilizar la información que nos proporciona cuando se pone en contacto con el servicio de atención al cliente para ayudarle a resolver problemas o consultas. 

Análisis estadístico 

Podemos utilizar los datos recopilados, incluidos, entre otros, los datos de uso y los datos transaccionales, para realizar análisis estadísticos destinados a mejorar nuestros servicios y comprender el comportamiento de los usuarios. Por lo general, este análisis se agrega y anonimiza para garantizar que no se pueda identificar a los usuarios individuales. 

Los conocimientos obtenidos del análisis estadístico se pueden utilizar para informar nuestros esfuerzos de investigación y desarrollo, lo que nos ayuda a refinar nuestro software y servicios para satisfacer mejor las necesidades de nuestros usuarios. 

De vez en cuando, podemos utilizar datos agregados y anonimizados para actividades de marketing y promocionales. Estos datos se utilizan para identificar tendencias y preferencias entre nuestra base de usuarios y no contienen información de identificación personal. 

Tomamos medidas para eliminar la información de identificación personal de los datos utilizados con fines estadísticos, asegurando que su privacidad y anonimato estén protegidos. 

Seguridad de los datos 

Nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos e implementamos medidas estándar de la industria para proteger su información. Esto incluye cifrado, controles de acceso y auditorías de seguridad periódicas para proteger sus datos. 

Retención de datos 

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y los datos asociados, sujeto a los requisitos legales y reglamentarios. 

Intercambio de información 

Proveedores de servicios externos 

Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a proporcionar y mejorar nuestros servicios. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos. 

Cumplimiento legal 

Podemos divulgar su información para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes legales o proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad. 

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Cambios a esta Política de Privacidad 

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web y se indicará la fecha de la última revisión. 

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